Dropshipping, son zamanlarda, kendi çevrimiçi işinizi sınırlı ön maliyetlerle ve fiziksel ürün envanterine ihtiyaç duymadan yürütmenin bir yolu olarak popülerlik kazanmıştır.
Para kazanmanın kolay bir yolu gibi görünse de, stoksuz satış pazarındaki rekabet miktarı, uzun vadede başarılı bir iş yürütmek için bir ürün nişi bulmanın şart olduğu anlamına gelir.
Dropshipping nedir?
Dropshipping, fiziksel stok veya envanter gerektirmeyen bir perakende sipariş karşılama yöntemidir. Bir stoksuz satış modelinde, satıcı bir üçüncü taraf mağazadan ürün satın alır ve bunları doğrudan müşteriye sevk eder.
Bu şekilde işletme ürünü ele almaz, bunun yerine müşterinin satın almasını kolaylaştırır.
Geleneksel perakende modelleri fiziksel stok için depolama gerektirirken, stoksuz satış ürünleri satıcı tarafından talep üzerine satın alınır, bu da maliyetli depolama tesisleri ve depolar, envanter yönetim sistemleri ve nakliye maliyetleri ve lojistik ihtiyacını ortadan kaldırır.
Dropshipping işi yürütmenin artıları ve eksileri
Herhangi bir iş modelinde olduğu gibi, bir stoksuz satış işi yürütmek, olumlu ve olumsuz yanlarıyla birlikte gelir.
Zamanınızı, emeğinizi ve paranızı yatırmadan önce her ikisini de göz önünde bulundurmak ve bu iş modelinin sizin için doğru olup olmadığına karar vermek çok önemlidir.
Dropshipping işi yürütmenin avantajları
1. Kendi patronunuz olun
Herhangi bir işletme sahibi veya girişimcinin size söyleyeceği gibi, kendi patronunuz olmak inanılmaz derecede ödüllendirici olabilir.
Bir işletme sahibi olarak, şirketinizin başarısının sürücü koltuğundasınız ve kararları siz veriyorsunuz. Dropshipping iş modeli, dünyanın her yerine seyahat etme ve çalışma konusunda size çok fazla özgürlük sağlar.
2. Fiziksel envantere gerek yok
Dropshipping’in bir başka olumlu yanı, bu iş modelinin ürün envanteri ihtiyacını ortadan kaldırmasıdır, böylece fiziksel bir mağazaya para harcamanıza gerek kalmaz.
Geleneksel e-ticaret işletmelerinin aksine, toptancılar ürünleri doğrudan müşterilere gönderir.
Gerçek bir yerde veya ürünleri depoladığınız bir e-ticaret işletmesinde olduğu gibi satılmayan envanter veya diğer envanter sorunları hakkında endişelenmenize gerek yok.
Dropshippers, herhangi bir envanter taşımak zorunda kalmadan web sitelerinde binlerce ürünü listeleyebilir. Bu, bir girişimci olarak üstlendiğiniz risk miktarını azaltır.
3. Daha küçük başlangıç ve genel masraflar
Fiziksel bir mağaza veya depolama tesisi bulunmadığından, stoksuz satış işine başlamak geleneksel bir mağazadan çok daha az maliyet gerektirebilir.
Bununla birlikte, yine de e-ticaret web sitenizin barındırılmasının yanı sıra tedarikçileriniz ve ödeme ağ geçidi sağlayıcınız için ücretler ödemeniz gerekir.
Dropshipping işi yürütmenin dezavantajları
1. Yüksek rekabet ortamı
Bir stoksuz satış işi yürütmek, genel masraflardan tasarruf etmenizi sağlarken, stoksuz satış oldukça rekabetçi bir pazar olduğu için bakımda bunu telafi eder.
Dropshipping şirketleri, ürün seçimi veya fiyat açısından her zaman birbirini yenmeye çalışıyor. Önde kalabilmek, rekabet avantajını korumak için ürün trendlerini ve fiyatlarını sürekli araştırmak anlamına gelir.
2. Satışlarda düşük marjlar
Dropshipping, çok ince kar marjlarına sahip olmasıyla bilinir. Kar elde etmek için çok fazla ürün satmanız gerekecek.
Bu, dropshipping işiniz için gelir elde etmek için her zaman müşterileri çekmenin ve dönüştürmenin yollarını düşünmeniz gerektiği anlamına gelir.
İlk başladığınızda, bir müşteri tabanı oluşturmak biraz zaman alacaktır. Ancak, halihazırda başka bir çevrimiçi işletmeniz varsa, müşterileri stoksuz satış mağazanıza yeniden yönlendirmek güvenilir bir trafik kaynağı olabilir.
3. Tedarik zinciri üzerinde kontrol yok
Bir satıcı olarak, ürünlerinizin kalitesi, nakliye hızı ve stok, satın aldığınız toptancıya bağlıdır. Toptancı ve müşteri arasında aracı olarak hareket ettiğiniz için, tutarlı fiyatlarla envantere erişim konusunda çok az kontrole sahipsiniz.
Sonuç olarak, bir stoksuz satış işi yürütmek, fiziksel bir iş yürütmekten daha az değişken içerdiğinden, her düzeyde deneyime sahip kişiler için harika bir seçenektir.
Bu zorluklara rağmen, stoksuz satış, önümüzdeki beş yıl içinde büyümeye devam etmesi beklenen yüksek büyüme gösteren bir endüstridir ve bu da onu, hevesli bir girişimci için mükemmel bir evde iş fikri haline getirir.
Dropshipper olarak ne kadar para kazanabilirsiniz?
Herhangi bir garantisi olmasa da, dropshipping modeli yeni bir girişimci için karlı bir iş olma potansiyeline sahiptir.
Dropshipping’in gerçekten faydalı olup olmadığını merak etmek doğru olur; sonuçta önemli bir gelir elde etmeye başlamadan önce çok fazla ürün satmanız gerekiyor.
Ancak, diğer iş modellerinden farklı olarak, paranızı envantere bağlama konusunda endişelenmenize gerek yok.
Bunun yerine kaynaklarınızı e-posta pazarlama yoluyla potansiyel müşterilere ulaşmaya, web sitenize trafik çekmeye ve diğer dijital reklam tekniklerine odaklayabilirsiniz.
Birçok dropshipper, kullanıcı dostu bir web sitesinde harika ürünleri listelemeye ve kaynakları pazarlamaya ayırmaya odaklanarak yıllık 100.000 ABD Doları veya daha fazla kazanıyor.
Dropshipping nasıl yapılır?
Bir stoksuz satış işinin avantajlarını ve dezavantajlarını okumak, yalnızca kendi mağazanızı açma arzunuzu güçlendirdiyse, doğru yoldasınız.
Bir işletme açmak zaman ve taahhüt gerektirirken, aşağıdaki adımları takip etmek bunu kolaylaştırabilir:
1. Dropshipping işiniz için doğru şirket yapısını seçin
İşinizi hayata geçirmeye başladığınızda, ne tür bir iş sahibi olmak istediğinizi sormanız önemlidir.
İşinizi tek başınıza mı yürütüyorsunuz yoksa bir iş ortağınız mı var? Kişisel finansmanınız ile bir işletmenin finansmanı arasında ne kadar boşluk olduğunu düşünüyorsunuz?
Kendinize bu soruları sormak, şahıs şirketinin mi yoksa limited şirketin mi sizin için doğru seçim olduğuna karar vermenize yardımcı olabilir.
Şahıs Şirketi
Şahıs işletmesi, tüm kârı alan ve tüm mali ve yasal yükümlülüklerden şahsen sorumlu olan bir kişiye ait bir işletmedir.
Limited Şirket
Bir şirket, yöneticilerin şirket için kararlar aldığı bir iştir. Şirketler, ayrı tüzel kişilikler olduğundan, mal sahipleri işletmenin mali ve yasal yükümlülüklerinden kişisel olarak sorumlu değildir.
2. Dropshipping şirketinizi kurun
Hangi iş türünün sizin için doğru olduğuna karar verdikten sonra sıra dropshipping için şirket kurmaya gelir. Bir şirket kurmak, girişiminize meşruiyet ve farkındalık kazandırmaya yardımcı olur.
3. Dropshipping işleriniz için mali durumunuzu nasıl yöneteceğinizi belirleyin
İşletmeniz başlangıç aşamasındayken, bir ticari banka hesabı açarak ve aylık mali tabloları gözden geçirme alışkanlığı edinerek onu başarıya hazırlamak önemlidir.
Kişisel ve ticari finansmanı harmanlamak, vergi mevsimi söz konusu olduğunda idari sorunlara neden olabilir ve işletme yönetimi için daha az zamanınız olduğunda, işletmenizin büyümesi için benzersiz bir zorluk oluşturabilir.
Ticari banka hesabı
Bir ticari banka hesabı almak, her yeni işletme sahibi için bir zorunluluktur.
Sahipler, tüm işletme gelir ve giderlerinin birincil hesaba girip çıkmasını, mali tablolarda net bir vizyon oluşturmayı ve muhasebe söz konusu olduğunda kayıt tutmayı basitleştirmeyi hedeflemelidir.
Ticari kredi kartı
Dropshipping ile ilgili işlemlerin sayısı nedeniyle, işletme sahipleri için avantajlar ve ödüller kazanabileceğiniz için bir ticari kredi kartına yatırım yapmak özellikle değerlidir.
Ayrıca, birincil işletme hesabınızın geçici olarak dondurulması gibi, işletmenize öngörülemeyen bir şey olursa, bir kredi kartı acil bir finansal kaynak görevi görebilir.
4. Dropshipping mağazanızda satmak için doğru ürünleri bulun
Başarılı bir stoksuz satış işine sahip olmanın en önemli kısmı, çevrimiçi mağazanızda satmak için talep üzerine stoksuz satış ürünleri bulmaktır.
Bunun nedeni, ihtiyaç duyulan ürünleri satarak para kazanmanızdır.
Sonuç olarak, kâr için fırsatları keşfetmek, stoksuz satış işiniz için doğru ürün yelpazesini bulmak söz konusu olduğunda, insanların ihtiyaçlarına göre veya ürün nişleri gibi ortak ilgi alanlarına göre ne satın almak istediklerine bakmak anlamına gelecektir.
Ürünleri trende göre araştırın
E-ticarette şu anda neyin trend olduğunu keşfetmek için, sürekli olarak araştırma yapmanız ve tekliflerinizi bu trendlere göre ayarlamanız gerekir.
Neyin sattığını keşfetmek için belirli terimleri kullanarak belirli ürünlerin ve ürün kategorilerinin zaman içinde nasıl performans gösterdiğini arayabilirsiniz.
Bu yöntem, ne satmak istediğinize dair kabaca bir fikriniz varsa veya neyin trend olabileceği hakkında bir hipotez oluşturmaya başladığınızda en iyi sonucu verir.
Teorinizi daha fazla test etmek için, Statista gibi sitelerde pazar tahminleri sağlayabilecek belirli bir ürüne dayalı pazar raporları arayabilirsiniz.
Genel trend e-ticaret ürünleri için ilham almak için Amazon gibi büyük şirketlere bakabilir, en çok satanlar kategorisindeki ürünlerden bazılarını görebilir ve bunu kendi ürününüz için bir ilham kaynağı olarak kullanabilirsiniz.
Ürünleri nişe göre araştırın
Dropshipping’in anahtarı, niş bir hedef kitleye veya ürün seçimine ulaşmaktır. Bir niş, bir pazarın ortak bir ilgi alanı veya demografi tarafından birleştirilen belirli bir kısmı olan bir pazardır.
Bu, stoksuz satış için kullanışlıdır çünkü ürünleri satmak için rekabette öne çıkmanın bir yolunu bulmanız gerekir. Niş bir ürünü pazarlamak, bir kitleye ulaşmanın etkili bir yolu olabilir.
Örneğin, evcil hayvan endüstrisi son yıllarda bir patlama yaşıyor, “evcil hayvan ebeveynleri” sürekli olarak tüylü arkadaşlarına artan miktarda para harcıyor.
Bu niş kategorideki belirli trendlerden yararlanmak, daha yüksek bir geri dönüş şansına sahiptir, çünkü kanıtlanmış talep vardır, bu da kitlenizle bağlantı kurmanın daha kolay olduğu anlamına gelir.
Evcil hayvan ebeveynleri, evcil hayvanları için en son yatak konforunu istedikleri için, hayvan stres yatakları gibi niş ürünlerin satışlarında bir artış yaşanıyor.
Ürün fikrinizi test edin
Bir niş üründen yararlanmak bol miktarda getiri sağlayabilirken, o ürünü satmaya yatırım yapmadan önce pazarlayacak kadar geniş bir kitlenin bulunduğundan emin olmak için pazarı araştırmak çok önemlidir.
Ürünleri trendlere göre satmayı veya belirli bir niş bulmayı seçiyor olsanız da, fikrinizi taahhüt etmeden önce, satmak istediğiniz ürünleri sunan diğer işletmelerin rekabetçi bir analizini yaparak fikrinizi test etmeyi düşünün.
Bu alanda ürün deneyimlerinde neyin işe yarayıp neyin yaramadığı konusunda size iyi bir fikir vermek için rakipleriniz arasında ürün incelemelerini ve sosyal medya etkileşimini kontrol edebilirsiniz.
Dropshipping için en iyi ürünleri nasıl bulabilirim?
Mağazanız için stoksuz satış ürünleri seçerken, kârınızı artırmaya yardımcı olması için gelecek trendlere ve daha yüksek marjlı ürünlere bakmayı düşünün.
Trendlere erken girmek
Dropshipping söz konusu olduğunda, trendlere erken girmek daha yüksek bir ödemeye yol açabilir. Ürünler büyük patlamadan önce ilk sunanlardan biri olmak için düzenli olarak araştırma yapma alışkanlığını edinmek iyidir.
Yüksek marjlı öğelere odaklanma
Stoksuz satış işletmenizde sunacağınız ürünleri araştırırken, yüksek marjlı ürünler bulmaya odaklanmak iyi bir fikirdir.
Bu, yatırımınızın geri dönüşünü (ROI) almak için daha az birim satmanız gerekeceği anlamına gelir. Tüm ürünleriniz jenerikse ve çok düşük fiyatlara sahipse, kâr elde etmek için tonlarca satışa ihtiyacınız olacaktır.
Sezonluk tekliflerden haberdar olun
İşletmenizin mevsimsel bir bileşeni varsa, mevsimsel eğilimleri erken araştırdığınızdan ve bu yüksek talep gören ürünleri web sitenizde çok önceden listelediğinizden emin olun.
Güvenilir üreticilerle ortak olun
Web siteniz için tonlarca harika ürün bulsanız bile, üreticiler güvenilmezse, düşük kaliteli ürünlere sahiplerse veya zamanında göndermiyorlarsa, bunun pek bir değeri olmayacaktır.
Mutlu müşterileriniz olduğundan emin olmak için bu yaygın tuzaklardan nasıl kaçınabileceğinizi ele alacağız.
5. Dropshipping işiniz için bir tedarikçi bulun
Kâr elde etmek için güvenilir ürün tedarikine erişime sahip olmanız gerekir. Bu nedenle, toptancı olarak da bilinen doğru stoksuz satış tedarikçisini bulmak, işletmenizin başarısının anahtarıdır.
Potansiyel tedarikçiler ararken, üreticilerle iletişim kurmak, Google’da tedarikçi aramak veya tedarik aracılarını kullanmak gibi uygulayabileceğiniz birçok strateji vardır.
1. Üreticilerle iletişim kurmak
Bu strateji, istediğiniz niş ürünü zaten biliyorsanız en iyi sonucu verir. Ürün kısa listenizi aldıktan sonra, hangi tedarikçinin onu sunduğunu öğrenmek için doğrudan üreticiyi arayın.
Birkaç karşılaştırılabilir ürünün üreticilerini arayarak, satmak istediğiniz ürün için en iyi tedarikçilerin kısa bir listesini tersine mühendislik yapabilirsiniz.
2. Google arama sonuçlarını kullanarak tedarikçi bulma
Bir stoksuz satış tedarikçisi bulmak için başka bir strateji, doğrudan bir Google araması yaparak tedarikçileri aramaktır.
Tedarikçiler pazarlama çabalarında karmaşık olmadıklarından, bu genellikle onları bulmak için önemli sayıda Google sayfasına gitmek zorunda kalmak anlamına gelir.
Bir web sitesine sahip bir tedarikçi bulduğunuzda, bir kitabı kapağına göre yargılamayın ve orijinalliğini ölçmek için çevrimiçi incelemeleri aramaya çalışın.
Bu, zaman alan ve zahmetli bir süreçtir, ancak üstün maliyet tasarrufu sağlayan tedarikçiler bulmanıza yardımcı olabilir.
3. Dropshipping tedarikçi aracılarını kullanma
Bir tedarikçi bulmak için başka bir seçenek de Oberlo veya Spocket gibi güvenilir bir tedarikçi aracıyla çalışmaktır.
Bu şirketler sizi aralarından seçim yapabileceğiniz bir ürün ve tedarikçi kataloğu ile buluşturur. Ayrıca, sipariş karşılama ve otomatik fiyat güncellemeleri gibi yararlı otomatik özellikler sunarlar.
Bu platformlar sizden aylık üyelik ücreti alırken, stoksuz satış işiniz için güvenilir tedarikçiler bulmak için çok zaman kazandırabilir.
4. Orijinal olmayan bir stoksuz satış tedarikçisini tespit etmek
Tedarikçi ararken, orijinal olmayan tedarikçileri ayıklamaya yardım etmeye karar vermeden önce birden fazla tüccarın fiyat noktalarını karşılaştırmak önemlidir.
Toptan satış mağazaları önemli ölçüde maliyet tasarrufu sağlama eğilimindeyken, toptancı gibi görünen perakende mağazaları, perakende fiyatının yalnızca küçük bir kısmını ve hatta müşteri şikayetlerini tetikleyebilecek ortalamanın altındaki ürünleri sunma eğilimindedir.
Sahte toptancılar, sattıkları ürünler endüstri veya güvenlik uyumlu değilse tedarik sorunlarına neden olabilir ve hatta sizi tehlikeye atabilir. Bu nedenle, tedarikçilerinizin her birini kapsamlı bir şekilde araştırmanız önemlidir.
6. Dropshipping işiniz için bir web sitesi oluşturun
Dijital bir işletme sahibi olarak, işletmenizin en iyi performansı göstermesine yardımcı olmak için sezgisel bir web sitesi platformu seçmek çok önemlidir.
Dropshipping için uygun olan web sitesi oluşturuculardan bazıları Shopify, BigCommerce ve 3DCart’tır. Hepsi işletmeler için özelleştirilebilir web siteleri oluşturmak için stoksuz satış hizmeti verirken, aralarında bazı işlevsel farklılıklar vardır.
Dropshipping işletmelerine hitap eden e-ticaret web sitesi oluşturucuları
E-ticaret web sitesi oluşturucuları, satıcıları için her web sitesi arasında değişen stoksuz satış sürecinin bölümlerini basitleştirmek için tedarikçiler ve nakliye ortaklarıyla entegrasyonlar geliştirir.
Satmak istediğiniz ürünün türü, hangi seçeneğin sizin için doğru olduğuna karar vermenize yardımcı olacaktır.
- Shopify
90 günlük ücretsiz deneme
Mağazanızı yönetmek için kullanışlı, kullanıcı dostu yönetici paneli - BigCommerce
15 günlük ücretsiz deneme
Kullanıcıların platform yükseltmelerinin geleceğine karar verdiği Açık SaaS - 3D Cart
30 günlük ücretsiz deneme
Yüzlerce özelleştirilebilir yerleşik özellik
Shopify, sezgisel bir kullanıcı deneyimi sunarken, BigCommerce ve 3D Cart, tedarikçilere erişim söz konusu olduğunda daha fazla kontrolü elinize verir. Gelecek vadeden tedarikçiler bulabilmek, özellikle trend olan niş ürünler için önemlidir.
Burada gösterilen üç sağlayıcının tümü, müşterilerinizle sorunsuz bir işlem sağlamak için POS entegrasyonu ile donatılmıştır. Ayrıca, işletmeniz büyüdükçe siparişleri manuel olarak yerine getirme zahmetinden kurtarabilecek aylık raporlar ve otomasyon özellikleri sağlarlar.
Her dropshipping e-ticaret platformunun sahip olması gereken özellikler
Dropshipping belirli bir işletme türü olduğundan, hem müşterilerinizin hem de işletme sahibi olarak sizin gereksinimlerinizi karşılayan bir stoksuz satış web sitesi oluşturmak önemlidir. Web sitenizi seçerken ve oluştururken aramanız gereken bazı şeyler şunlardır:
- Web sitenizin bulunduğu platform, kullanımı basit ve bakımı uygun fiyatlı olmalıdır.
- İstediğiniz eklentileri ve entegrasyonları destekleyen platformları arayın
- İş büyümesine hazırlanmak için ölçeklenebilir özelliklere ve fiyat modellerine sahip platformlar arayın
Web sitenizi bir platformdan diğerine taşımak zaman alıcı olduğundan ve müşteri tabanınızı yeniden oluşturmanıza neden olabileceğinden, işletmeniz için en baştan doğru seçimi yapmak önemlidir.
Dropshipping mağazanız için bir marka oluşturma
Markanız için görsel bir kimlik oluşturmak, işinizin başarısında uzun bir yol kat edebilir. Dropshipping işiniz için bir marka yaratmak, rekabette öne çıkmanın harika bir yolu olmakla kalmaz, aynı zamanda profesyonellik eklemenize ve girişiminize farkındalık getirmenize yardımcı olur.
İşletmenizi markalaştırmak için ne kadar zaman harcamak istediğinize karar vermek size kalmış olsa da, mağazanız için bir görünüm ve his yaratmak için temel temellere yatırım yapmak, hedef kitlenizle bağlantı kurmanıza ve daha yüksek sipariş hacimlerine yol açmanıza yardımcı olabilir.
Dropshipping mağazanız için marka öğeleri
En azından stoksuz satış işletmenizin tescilli bir işletme adı ve logosu olmalıdır. Zamana direnen bir logonun aşağıdakilerden biri olduğunu unutmayın:
- Basit
- Unutulmaz
- Benzersiz
- Çok yönlü
Bir logo oluşturmaya ek olarak, ürün nişinizi ve müşteri deneyiminin markanızın görünümüne ve hissine nasıl dahil edilebileceğini göz önünde bulundurun.
Müşterilerle ilk temas noktasında tutarlı bir marka deneyimi yaratmak, müşterilerinizle uzun süreli bir ilişki kurmanın önemli bir parçasıdır.
Bir başka popüler marka bilinci oluşturma aracı, değer önerme tuvalidir. Her ikisi de üç bölüme ayrılmış, solda kare, sağda daireden oluşan bir grafikten oluşan görsel bir araçtır.
Değer önerisi tuvali, değer teklifinizi bir bakışta inceleyerek ürününüzün müşteri ihtiyaçlarını karşıladığından emin olmanıza yardımcı olabilecek stratejik bir iş aracıdır.
7. Ürün ödeme ağ geçidinizi seçin
Ödeme ağ geçitleri, toptancılar ve satıcılar ile satıcılar ve müşterileri arasında güvenli ve güvenilir ödeme işlemleri için tasarlanmıştır.
Kullanılabilir ödeme ağ geçitlerinin listesi kapsamlı olsa da, toptancı web siteleriyle entegrasyon özellikleri sunan beş tanesini burada bulabilirsiniz:
- Paypal
- Stripe
- Square
- Adyen
- Payoneer
PayPal, Stripe ve Square gibi ödeme ağ geçitleri üstün marka bilinirliği ve müşteri desteği sunarken, daha küçük sağlayıcılar bir avantaj sunabilir.
Örneğin, Adyen’in değişken yüzdeli işlem ücreti, özellikle belirli ürün kategorilerinde ürün satan satıcılar lehine çalışabilir.
Buna karşılık, Payoneer’in işlem başına daha düşük ücreti, işlem ücreti yüzdesinden tasarruf ederek daha yüksek hacimli sipariş veren işletmelere fayda sağlayabilir.
Sıfırdan başlamak istemiyorsanız, mevcut bir stoksuz satış işini nereden satın alabilirsiniz?
Ürünlere kaynak sağlamak, ilişkiler geliştirmek, bir site oluşturmak ve markanızı pazarlamak için gerekli adımları atarak sıfırdan başlamak istemiyorsanız, mevcut bir stoksuz satış işini de satın alabilirsiniz.
Satılık mağazalardan herhangi birinin girmek istediğiniz nişle uyumlu olup olmadığını görmek için Shopify’ın Exchange Marketplace’teki listelerine göz atın.
Dropshipping mağazanızda sorun giderme
Ne kadar planlama yaparsanız yapın, her işi yürütmede sorunlar olacaktır. Stoksuz satış söz konusu olduğunda en yaygın iki tanesine nasıl hazırlanabileceğinizi görün.
Alışveriş sepetini terk etmeyi yönetmenin 3 yolu
Sepeti terk etme, bir müşteri bir ürünü alışveriş sepetine yerleştirdiğinde ancak ödemeyi yapmadığında meydana gelir.
Sepeti terk etme, her büyüklükteki ve sektördeki çevrimiçi mağazalar için bir sorun olsa da, ortaya çıkma sıklığını azaltmak ve müşterilerinizi siparişlerini tamamlamaya teşvik etmek için atabileceğiniz adımlar vardır.
Sepeti terk etmenin en önemli nedenlerinden bazıları şunlardır:
- Nakliye ücretleri gibi yüksek ek maliyetler
- Zaman alıcı ödeme
- Zorunlu hesap oluşturma
Neyse ki, stoksuz satış web sitesi kurucuları, alışveriş sepetini terk etme sorununun farkındadır. Bunu ele almak için satın alma işleminin tamamlanmasını teşvik etmeye yardımcı olabilecek özellikler sunarlar.
Alışveriş deneyiminize ekleyebileceğiniz ve alışveriş yapanları satışı tamamlamaya teşvik eden özelliklerden bazıları burada.
1. Fırsatlar
Anlaşmalar, müşteri için bir aciliyet duygusu yaratmaya yardımcı olur. Sınırlı süreli tasarruflar veya yüzde indirimli anlaşmalar, alıcılarınıza siparişin tamamlanmasını teşvik edebilecek bir “şimdi ya da asla” mesajı gönderir.
2. Kupon kodları
Platform içinde alışveriş işlemi sırasında sunulan kupon kodları, aynı zamanda bir anlaşma gibi hissettiren bir yüzdelik indirim sunarak satışların tamamlanmasını teşvik edebilir.
Ayrıca, müşterileri harici kaynaklardan mağazanıza çekmek için RetailMeNot gibi kupon kodu toplama web sitelerine kod gönderebilirsiniz.
3. Teklifler
Teklifler, ücretsiz gönderim veya bir sonraki satın alma için indirim yüzdesi sunma gibi değer katarak satışların tamamlanmasını teşvik etmeye yardımcı olur.
Ancak, ılımlılık anahtardır. Müşteriyi çok fazla dürtmek, yanlış algılanabilir ve kaçınmaya çalıştığınız aynı soruna geri dönebilir; sizi terk edilmiş bir alışveriş sepetiyle baş başa bırakabilir.
Müşteri hizmetleri için zaman ayırma
Diğer iş modelleriyle karşılaştırıldığında, stoksuz satış işletmeleri, ürün tedarikçisi, satıcı, sevkiyat sağlayıcısı ve müşteri arasında daha fazla oyuncu bulunduğundan müşteri hizmetleri şikayetlerine yatkın olabilir.
Müşteri hizmetleri sorunlarını ortadan kaldırmak imkansız olsa da, stoksuz satış e-ticaret mağazanız aracılığıyla alışveriş yapanlar için müşteri desteği planlamak önemlidir.
Dropshipping işletmeleri benzersiz bir konumdadır, çünkü ürünü gönderen toptancı müşteriye görünmez, bu nedenle herhangi bir şikayet doğrudan size, satıcıya gider.
Web sitesi sağlayıcıları, siparişinizle ilgili sorunlar olduğunda sizi uyaracaktır, ancak bunların zamanında ve etkili bir şekilde ele alınmasını sağlamak size kalmıştır. Bir işletme sahibi olarak, müşteri endişelerini gidermek ve çözmek için zaman ayırmak önemlidir.
Müşteri hizmetlerini ele almanın genel kuralı, müşterilerden gelen tüm soruların, sorun dikkatinize sunulduktan sonra 24-48 saat içinde yanıtlanması gerektiğidir.
İlgili içerik: Ek iş fikirleri
Dropshipping işinizi yürütmek için 4 faydalı araç
Dropshipping, çok sayıda hareketli parça içeren bir iş modelidir. İşte işinizin farklı bölümlerini basitleştirmenize yardımcı olabilecek dört araç.
1. Zaman içinde stoksuz satış modellerini araştırmak için Google Trendler’i kullanma
Google Trendler, anahtar terimlerin zaman içindeki popülerliği hakkında arama hacmine göre ücretsiz pazar araştırması yapmanıza olanak tanır.
Ayrıca, belirli endüstriler ve ülkelerdeki anahtar terimlerin popülerliğine bakmanıza da olanak tanır.
Google Trendler, ürün trendlerini keşfetmeye ve aranabilirliği optimize etmek için niş anahtar kelimeler bulmaya çalışırken, stoksuz satış yapanların temel araç setinin bir parçasıdır.
Son olarak, Google Trendler, yılın belirli bir döneminde insanların zihniyetlerine göre hangi ürünleri aradığını keşfetmenize yardımcı olabilecek bir mevsimsel arama özelliği sunar.
2. Dropshipping ürün anahtar kelimelerini optimize etmek için Title Builder’ı kullanma
Doğru anahtar kelimeleri kullanmak, stoksuz satış işiniz için ürün keşfinin önemli bir parçasıdır.
Title Builder gibi web siteleri, ürünü aranabilir hale getirmeye ve müşterilerin aradıklarını bulmalarına yardımcı olan ürün başlıklarınızda kullanmak için doğru anahtar kelimeleri keşfetmenize yardımcı olur.
3. Dropshipping ürün fiyatlandırmasını izlemek için CamelCameCamel ve Keepa’yı kullanma
Dropshipping işinde ürün fiyatları değişkendir ve müşteriler her zaman çok şey ararlar. CamelCameCamel ve Keepa gibi web siteleri, Amazon ve eBay’de gerçek zamanlı ürünleri ve fiyatlarını izlemenize yardımcı olur ve satış fiyatınızın rekabette öne geçmenize yardımcı olmasını sağlar.
4. Dropshipping işinizi organize etmek için Trello’yu kullanma
Trello, görevleri kategoriye göre yönetmenize yardımcı olabilecek görsel kart tabanlı bir proje yönetim aracıdır.
Değişen iş önceliklerini takip etmenize yardımcı olabilecek kolay sürükle ve bırak işleviyle projeye, konuya veya haftaya göre görev listeleri oluşturmanıza olanak tanır.
Dropshipping hakkında en sık sorulan sorular
Dropshipping yasal mı?
Evet. Dropshipping yasaldır, ancak orijinal tedarikçileri seçmek önemlidir. Satıcı olarak itibarınız tamamen ürün kalitesine, zamanında sevkiyata ve ürünleri satın aldığınız satıcıların yasal uygunluğuna bağlıdır.
Dropshipping yaparak para kazanabilir miyim?
Evet! Her insanın elde ettiği kâr miktarı değişse de zamanla tam zamanlı işinizin yerini alabilecek bir stoksuz satış işi kurmak mümkündür.
Ürünlerin nakliyesinden sorumlu muyum?
Hayır. Web siteniz tedarikçi web siteleri ile entegre ise siparişiniz otomatik olarak müşterilerinize gönderilecektir.
Müşteri sorunlarıyla uğraşmak zorunda kalacak mıyım?
Evet. Müşteri ve tedarikçi arasındaki temas noktası sizsiniz, bu nedenle müşteri şikayetlerini ve endişelerini sürekli olarak yönetmeniz gerekecek.
İade ile uğraşmak zorunda mıyım?
Evet. Ürünü kendiniz kabul etmeyi veya doğrudan iadeyi halletmek için tedarikçiyle bağlantı kurmayı seçebilirsiniz.
Kendi karlı dropshipping işinizi kurmaya başlayın
Bir stoksuz satış işine başlamak oldukça karlı bir girişim olabilir. Bununla birlikte, bir stoksuz satış işi kurmak, onu başarıya ulaştırmak için zaman ve çaba gerektirir.
Doğru ürünleri istenen fiyatlarla satmanın zirvesinde kalmak, düzenli bakım gerektirir. Her şey düşünüldüğünde, bir stoksuz satış işi, kendi çevrimiçi işinizi kurmanın harika bir yoludur.